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    華住集團抗疫有擔當 為愛有力量

    2020-07-28 07:35編輯:admin人氣:


      面對此次疫情,我希望大家穩定心態,沉著應對,既不大意,也不恐慌,充分響應和配合國家、政府在衛生、預防、防疫系統方面的措施,把客人和員工的安全和健康放在第一位,絕不能只追求眼前的生意和業績。dqo華住集團董事長兼CEO季琦日前通過內部郵件,就應對新冠肺炎疫情作出表態。(注:首圖為四川救援隊入住華住旗下漢庭武漢菱角湖地鐵站酒店 圖片來源:漢庭酒店官方微信)   年月日,華住方面對《商業周刊/中文版》介紹了該集團應對疫情的最新舉措:華住集團要求旗下多家酒店即日起強化推行智能化無接觸服務,包括自助入住、機器人送物、零秒退房、華住會遠程辦理入住等,以盡可能減少疫情期間人與人的面對面接觸和客人在公區的逗留時間,降低病毒傳播和交叉感染的風險,保障酒店客人與一線員工在住宿環節的安全?! ? 年月下旬,援助武漢的外地醫療人員入住華住旗下酒店   據了解,無接觸服務dqo具體是指在入住酒店各環節中,客人可通過華掌柜dqo、華住會APP等自助完成入住和退房等服務,酒店也可通過機器人替代人工送物至客房,減少人與人的面對面接觸。酒店則需對華掌柜dqo、送物機器人進行每小時一次的整體清潔消毒,確保無接觸設備的使用安全。   華住方面表示,這些智能化服務是在華住旗下酒店經過多年驗證過的。目前,華掌柜已在全國多家酒店推廣使用,每年有超過萬人次使用,機器人平均每天送物個。無論是操作便捷性還是使用舒適性,都是已得到客人認可。此次疫情期間,再度強化推行,希望能夠盡可能減少人員的面對面接觸,降低交叉感染風險。   年月日,華住集團就已針對疫情發布防控聲明。此聲明的核心內容是為了保障客人和員工的安全,華住推出了退改及保障措施:針對年月日起至年月日春節期間預訂武漢地區門店的住客,華住提供免費取消保障。與此同時,通過華住會官方平臺預訂的客人,如需臨時變更行程,在入住當天時之前均可免費取消訂單,全額退款?! ? 位于武漢的華住旗下酒店為入住的醫療人員安排早餐   以實際行動關心客人和員工的健康和安全之外,華住集團還格外重視加盟門店的核心利益。   年月日,華住方面向《商業周刊/中文版》透露,當前,華住旗下已有近百家門店,用于接待醫護人員、醫療觀察和各類后勤保障用途。為此,華住集團宣布,為了消除這些門店的后顧之憂,對于所有被政府機關或者醫療衛生機構征用的門店,在征用期間一律免繳加盟管理費。   華住方面還稱,該集團鼓勵全國門店,積極響應國家號召,全力投身防疫保障工作,服務社會及醫療衛生工作。   截至美東時間年月日時收盤時間,華住集團市值為億美元(億元),堪稱中國市值最高的酒店集團。面對突然而至的疫情,季琦在年月日表示:讓我們在此特殊時期保持正能量,堅定行善業而得昌盛的信念,無論再多的不確定性,讓我們始終抱著一顆善良的心。dqo

    (來源:品牌酒店資訊)

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