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    服務品質、成就未來——郁錦香酒店“空中云課堂”再度開課

    2020-07-29 08:05編輯:admin人氣:


      月日,距離郁錦香酒店中法團隊首次聯袂推出跨越個時區的云課堂dqo不到天,郁錦香酒店空中云課堂dqo再度開課。維也納上??偛坑翦\香品牌事業部總經理張剛先生以服務品質、成就未來dqo為主題,為郁錦香酒店中國區全體員工呈現了一場精彩分享?! ?   張總首先分享了他對近期疫情之下酒店行業變化的洞察。他說,疫情過后,高星酒店將降本、減負以確保盈利能力,低星酒店將轉型、升級以提高盈利能力,上擠下壓dqo的合圍之勢將使中端酒店市場的競爭更為激烈。   基于這樣的競爭態勢,張總認為未來酒店行業的服務將朝著互聯網、智能化dqo的方向發展,酒店不僅要傳承品牌的線下服務體系,更需要優化住客入住酒店全流程的線上服務體驗。唯有這樣,才能持續贏得賓客的忠誠度、滿意度,為品牌發展占得先機。   張總還分享了他對服務創造價值dqo的理解,以八大支柱做詳細解釋,分別是:、利他之心,先利人,后利己、看得見的服務,背后體系化管理、客戶滿意的基礎是員工滿意、關注顧客體驗。、服務創新和升級、贏得市場的喜歡和認可、業務驅動服務,服務助力業績、躬身入局,讓客戶增值。在此次分享臨近尾聲之時,張總勉勵全體員工,面對競爭要勇于爭先、堅定信念方能贏得未來!dqo   除了開展提升員工自我價值的云課堂培訓,郁錦香酒店還于月日在深圳推出安心房產品,為賓客提供訂單免費取消、無接觸服務、全面消殺dqo等七項安心保障。深圳前海郁錦香酒店也由此成為深圳南山區同級別酒店中最早復業的一家?! ?   此前,武漢王家灣郁錦香酒店也自豪地成為接待馳援武漢的軍醫團隊的指定酒店,憑借周到體貼的服務細節以及隨時趣感受dqo的服務理念讓抗戰在防疫一線的軍醫們多了一點輕松笑容、少了一些疲憊重負?! ?   郁錦香酒店于年誕生于荷蘭,倡導將妙趣融入工作和生活,主張Play ime Ay ime| 隨時趣感受dqo。雖然郁錦香酒店是一個源自歐洲的國際酒店品牌,但自從年正式進入中國以來,郁錦香酒店始終活躍在各項社會活動的最前沿。在此次抗擊疫情的戰役中,郁錦香酒店對外支援物資、提供住宿,對內加強培訓、打磨產品,以實際行動助力社會經濟的全面復蘇?! ?

    (來源:品牌酒店資訊)

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