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    溫德姆劉晨軍:未來酒店將具備"三感"和"三力"

    2019-09-26 17:38編輯:admin人氣:


    酒店業的消費迭代來勢洶洶,后、后逐漸占領消費市場高地,酒店該如何讓自己成為年輕人的首選是個大課題。

    溫德姆酒店集團大中華區總裁劉晨軍聚焦于X、Y、Z三代人的需求變化,談及酒店如何吸引千禧一代。

    他以近期大熱的電影《戰狼》作為例子,分析該電影都吸引了哪些人群。據數據顯示,《戰狼》的觀眾中%為后,%為后,甚至后也占有%的比例,也就是說萬不滿歲的青少年為《戰狼》貢獻了票房,且其中超過一半為女性觀眾。同時,多數觀眾地處三四線城市。

    后可以被視為X一代,他們需要的是Toch me(感動我)dqo。一般說來,X一代需要產品和品牌通過有感染力的故事去打動他們的心,在這樣的情感偏好下,這一代人中產生了大量的意見領袖。因此,故事聯動dqo是后消費者所崇尚的消費引導方式。

    對于后來說,也就是Y一代,需要的則是Coach me(鼓勵我)dqo。作為網絡時代的主力軍,后極度依賴社交媒體。他們需要通過點贊和評論來獲得鼓勵,因此這一代人中產生了大量的粉絲和網紅。

    接下來就是最年輕的后mdahmdahZ一代了。Z一代的想法很簡單:Leave me(離開我)。不想被人管、不想被貼標簽、更不想被隨便下定義的這群人很有可能正在奮起,未來將成為消費主力軍。

    Z一代往往認為最酷dqo的事情就是做自己,抱著愛憎分明的態度去為人處世。因此,他們需要的產品和服務往往都是令人印象深刻的、獨特的和有趣的。

    據數據顯示,在全球范圍中,美國、德國和日本的品牌最受歡迎,而HTC和聯想則成為了全球青年眼中最好的中國品牌。劉晨軍認為,當今全球最受年輕消費者歡迎的個品牌Yoe、Neflix和Google充分說明了年輕人的興趣所在。

    在劉晨軍看來,Ai給全球酒店業帶來的恐慌證明了來勢兇猛的酒店業迭代。消費者開始對傳統化、標準化和流程化的產品產生了厭倦。他認為,在這種發展境遇下,每個酒店品牌都應該反思自己:酒店有沒有同質化的問題?

    目前,全球酒店品牌已超過家,粗略可分為產量小而精的大師型dqo和專業型dqo酒店、產量高的生產型dqo酒店、還有通過一個酒店帶動整個集團發展的產業型dqo酒店。在如此眾多的競爭對手面前,酒店應該強化自己的功能化、多元化和個性化。

    青島溫德姆酒店就曾推出辛普森dqo和大嘴猴dqo兩種主題客房,未來,溫德姆酒店集團與國內最大的時尚IP商業轉化集團紅紡文化達成戰略合作,還將有更多的定制版娛樂時尚客房。

    在消費迭代的驅動下,劉晨軍預計未來的酒店將具備三感dqo和三力dqo的能力。

    三感指的是設計感、娛樂感和意義感,其中,體現娛樂感要有勇于自黑dqo的心態。而三力則是故事力、能跨界合作的交響力和共情力,即理解力。

    劉晨軍表示,未來是一個物聯網、金融、大數據、人工智能和酒店行業的高度結合??煽吹降内厔菔?,線上線下的高度融合與產業鏈的高度融合。酒店將變成一個目的地,在酒店內可以連接一切。未來,誰會講故事,誰的產品更具娛樂性,誰才會脫穎而出。dqo

    (來源:品牌酒店資訊)

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